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​飞达服务—配件供应能力再提升
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湖州,浙江省辖地级市,是长江三角洲中心区城市、上海大都市圈和杭州都市圈重要城市、环杭州湾大湾区核心城市、G60科创走廊中心城市,地处浙江北部,浙苏皖三省交汇处,东邻嘉兴,南接杭州,西邻安徽宣城,北濒太湖,与江苏无锡、苏州隔湖相望。


湖州市


11月初,德基机械与华东地区代理商浙江立洋机械有限公司合作,在浙江省湖州市建立了应急配件中转中心,该中心作为德基机械在华东地区的副备件库,常年储备超百万的零配件,从而可以缩短从华北地区到华东和华南地区的物流配送时间;华东配件中转中心的设立,将为华东和华南地区的配件供应效率带来很大程度的提高,缓解客户由于配件供应不及时造成的延工、停产等突发情况。



德基机械湖州配件库


德基机械自成立以来,已销售700余套沥青搅拌站,配件供应作为“飞达服务”全生命服务周期里的重要一环,公司在配件的安全库存、订单满足,及时交付等方面都做了很大程度的改进,从客户角度考虑问题,是公司做配件供应的指导思想。


德基机械廊坊配件库


在一些特殊情况下,一个零部件的缺陷很可能会造成一台搅拌站无法正常生产,“一个部件就是一台设备”,如果不能及时交付,那不仅仅是客户的后场设备停产,包括负责周转运输的车辆,前场的摊铺、碾压以及工人,都会被动的停滞不前,对我们客户来讲,损失少则几万,多则几十万,尤其是如果遇到关键项目的攻坚时期,更会造成非常不利的影响。


海外配件库


一直以来,德基机械“飞达服务”团队站在客户角度上,想尽一切办法保障每一台调试好的设备可以正常运转;用一句通俗的话讲,就是德基机械想方设法地做到“让您买的放心,用的省心”,而且:“关键时候绝不会掉链子”。



年复一年又一年,转眼疫情已三年。疫情虽然阻碍了出行,为我们和客户见面增加了难度,但未能阻挡我们德基人为客户服务的决心和热忱,德基人决心要在这艰难的苦行期争做业内最靓的仔。自公司推出“飞达服务”以来,德基机械对客户服务需求的响应速度,响应效果都有了质的提高,整个公司都视“客户现场需求为核心”为第一宗旨,服务不光是配改部、工程部的事情,而是全公司所有部门的事情,这一理念已贯彻到整个公司的员工思想中。

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